FAQ

Le domande frequenti

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Tutte le risposte alle tue domande

Al momento della prenotazione viene richiesta una caparra?

Sì, al momento della prenotazione viene richiesta una caparra pari al 30% del totale soggiorno al fine di confermare la prenotazione. Questo importo può essere versato tramite bonifico bancario o con carta di credito. In caso di cancellazione vigono le politiche di cancellazione presenti nell’email riepilogativa ricevuta al momento della conferma della prenotazione.

Come posso raggiungere l’hotel senza auto?

Si può raggiungere San Lorenzo Dorsino con il treno fino alla stazione di Trento, poi prendendo gli autobus delle linee B201-208 di Trentino Trasporti dalla stazione degli autobus di Trento che si trova proprio a fianco di quella dei treni. Il trasporto da Trento a San Lorenzo è gratuito grazie alla Paganella Dolomiti Guest Card. Si consiglia di consultare il sito www.trentinotrasporti.it o l’App Muoversi in Trentino per gli orari più dettagliati. In alternativa è disponibile un servizio Taxi a pagamento, di circa € 90,00 a tratta da prenotare prima del vostro arrivo tramite la nostra reception, vi porterà direttamente in hotel dalla stazione dei treni di Trento.

È possibile accedere al vostro ristorante da esterni?

Certamente, siamo lieti di accogliere ospiti esterni per la cena solo su prenotazione telefonica. Il ristorante è aperto nei periodi di apertura dell’hotel ed è richiesto l’arrivo tra le 19.10 e le 19.45

Com’è il tempo a San Lorenzo Dorsino?

Il sito che consigliamo di monitorare per le previsioni del tempo è www.meteotrentino.it, inserendo la località desiderata è possibile avere una previsione dettagliata per 5 giorni.

Offrite il noleggio di biciclette?

Sì, abbiamo sia il noleggio delle mountain-bike per adulto, che è gratuito per gli ospiti dell’hotel, sia il noleggio delle E-bike, a pagamento. Suggeriamo di effettuare la prenotazione con un giorno di anticipo.

Avete un parcheggio?

Si, abbiamo a disposizione per i nostri ospiti un parcheggio per le auto. Il nostro parcheggio è in parte coperto ed in parte scoperto. Non è possibile riservare un posto coperto per le auto, è possibile riservarlo coperto invece per le moto.

Quanto distate dagli impianti di risalita?

Il comprensorio sciistico più vicino è quello della Paganella ad Andalo, con vista sulle Dolomiti di Brenta, che dista 12 km dal nostro Hotel, adatto sia a principianti che esperti.
A Molveno invece, a 8 km dall’hotel, ci sono gli impianti di risalita per il Winter Park di Pradel con piste da slittino.

Sono ammessi i cani?

Accettiamo cani di piccola-media taglia. Abbiamo un numero limitato di stanze accessibili con i cani, quindi, deve essere fatto presente al momento di una eventuale prenotazione per verificarne la disponibilità con la direzione. Avendo appena rinnovato tutte le stanze con arredamenti delicati in legno e pavimento in rovere naturale chiediamo particolare attenzione e che il cane sia abituato a vivere in casa. I cani NON possono accedere al ristorante, alla piscina, alla sala giochi per bambini e al centro benessere. Richiediamo un supplemento di 15,00 € a notte a cane. È ammesso un cane a camera.

Sono ammessi i gatti?

Purtroppo il nostro hotel non è attrezzato per ospitare i gatti.

Organizzate delle escursioni direttamente in hotel?

Abbiamo un programma di passeggiate facili organizzate dal nostro staff di animazione. Abbiamo anche un programma di escursioni a pagamento disponibile da metà giugno a metà settembre da poter prenotare direttamente in struttura, alcune partono dalla piazza del borgo, a cc. 400 mt dall’Hotel, altre richiedono un piccolo spostamento con mezzi propri ma mai oltre 5-8 km di distanza dall’hotel.

È possibile pranzare in hotel?

Al bar dell’hotel è possibile richiedere panini farciti o toast caldi, questo servizio non è compreso nel trattamento di B&B e mezza pensione. Inoltre, è possibile prenotare a pagamento il pranzo al sacco per le escursioni con panini e affettati misti, frutta fresca, barretta di cioccolato e bibita. Per i più piccoli abbiamo le termos dove poter preparare una pappa calda. Il pomeriggio dalle ore 16.00 alle ore 17.00 è disponibili per tutti gli ospiti la merenda pomeridiana con piccolo buffet ed è compresa nel trattamento di B&B e mezza pensione

È possibile fare una merenda in hotel?

Il pomeriggio dalle ore 16.00 alle ore 17.00 è disponibili per tutti gli ospiti la merenda pomeridiana con piccolo buffet ed è compresa nel trattamento di B&B e mezza pensione

Dove posso lasciare la mia bici?

L’hotel dispone di un deposito chiuso dove poter lasciare le vostre bici in sicurezza.

A che ore è possibile fare il check-in?

È possibile fare il check-in a partire dalle ore 15:00 fino alle ore 18.00. Qualora avesse necessità diverse la preghiamo di contattarci: individueremo insieme la soluzione ideale.

A che ore devo lasciare la camera?

Il check-out è previsto entro le ore 10:00.

Posso avere una camera con balcone?

Tutte le nostre camere hanno il balcone, le camere Smart e Superior dispongono di balcone arredato con poltroncine e tavolino affacciate su un cortile interno. Le camere Comfort, Junior Suite e Deluxe con vista hanno spaziosi balconi panoramici arredati con poltroncine e tavolino

Posso avere una camera senza moquette?

Tutte le nostre camere di recente ristrutturazione sono state arredate con materiali naturali e pavimenti esclusivamente in legno di rovere.

Posso caricare la mia auto elettrica in hotel?

L’Hotel Miravalle ha una colonnina elettrica e, a pagamento, è possibile caricare la propria auto elettrica richiedendolo alla reception.

Cosa devo portare per accedere alla vostra piscina interna?

All’interno della stanza sarà disponibile il KIT SPA composto da accappatoio per tutta la famiglia e telo spa per gli adulti. Vi ricordiamo di portare il vostro costume e le vostre ciabattine per accedere all’area piscina.
È possibile, inoltre, richiedere il cambio dell’accappatoio € 10,00 ad accapatoio

L’hotel dispone di un solarium?

Disponiamo di una zona per prendere il sole sul terrazzo panoramico e nel nostro giardino con parco giochi. Per gli adulti è inoltre disponibile anche la zona esterna, accessibile solo dal centro benessere con comodi lettini aperta tutto il giorno fino alle 19.00.

Quali servizi ci sono per i bambini in hotel?

Per rendere il soggiorno delle famiglie ancora più piacevole, l’hotel offre numerosi servizi pensati per i bambini di ogni età. A cena è disponibile ogni giorno un BABY MENU curato e siamo disponibili a preparare le pappe personalizzate per i più piccolini, brodi vegetali e passati con verdure biologiche, pastine, omogenizzati fatti in casa e tanto altro. Questo servizio per la cena è gratuito in mezza pensione, viene richiesta la prenotazione.
In sala ristorante troverete seggioloni, posatine e bavaglini per rendere i pasti comodi e sereni. Inoltre, per il pranzo è possibile richiedere un termos con pappe calda da asporto o con una pasta calda al ragù, pomodoro o pesto al costo di € 6,00 a termos. In camera è possibile richiedere un lettino da campeggio, scalda biberon, spondina di protezione, vaschetta per il bagnetto, riduttore per i WC e lo sgabellino per il bagno. Per le famiglie che amano esplorare la montagna, disponiamo di passeggini da trekking e zaini porta bimbo su prenotazione e a pagamento. I nostri piccoli ospiti a partire dai 4 anni possono partecipare alle attività del miniclub dell’hotel in autonomia. Il Miniclub tornerà attivo in occasione del Ponte di Sant’Ambrogio e successivamente dal 21 dicembre al 9 gennaio. Anche i bimbi più piccolini accompagnati da un adulto possono accedere alla nostra nuovissima sala giochi arredata in legno con angolo dedicato studiato apposta per loro. Inoltre, per i bambini da 1 a 3 anni è disponibile un servizio di baby-sitting a pagamento da prenotare anticipatamente. Abbiamo anche un giardino privato con parco giochi per i bambini e vicino un recinto dove poter ammirare e accarezzare il nostro cavallo, il mulo Moro, l’asinella Carolina insieme a gallo e galline.

Disponete di un miniclub?

Il servizio Miniclub propone un ricco programma di attività dedicate ai bambini a partire dai 4 anni compiuti. Dopo la pausa di fine estate, tornerà attivo in occasione del Ponte di Sant’Ambrogio, con speciali laboratori natalizi, e sarà poi nuovamente disponibile dal 21 dicembre al 9 gennaio. Le attività si svolgono prevalentemente nella nostra sala giochi, recentemente rinnovata. Il servizio è disponibile nel pomeriggio, dalle 16:00 alle 22:00, con laboratori creativi, baby dance, serate cinema e tante altre proposte divertenti. Al mattino vengono inoltre organizzate piacevoli passeggiate nella natura e nel borgo di San Lorenzo Dorsino. La domenica non sono previste attività di animazione o Miniclub. In caso di maltempo, i nostri animatori potranno organizzare attività nella sala giochi anche in orari diversi da quelli abituali. Ogni pomeriggio, dalle 16:00 alle 17:00, tutti gli ospiti possono inoltre gustare la merenda con un piccolo buffet da consumare presso il bar o sul terrazzo della struttura, inclusa nei trattamenti di pernottamento e prima colazione e di mezza pensione.

Dove posso acquistare dei prodotti tipici?

Abbiamo un negozio di prodotti tipici ben fornito in paese “Delizie de Val” dove potrete trovare tantissimi prodotti locali oppure, alla Cooperativa del paese, troverete l’insaccato tipico del Borgo la “Ciuiga” e insaccati locali. Su prenotazione è possibile anche acquistare i formaggi di malga che trovate a colazione, oltre al miele, succo di mela e Speck della Val Rendena.

Il vostro hotel organizza dei transfer?

Su richiesta organizziamo dei transfer, il servizio è a pagamento.

Perché non fornite i classici prodotti monodose?

Il nostro hotel fa parte del club “Qualità Parco”, è sensibile all’ambiente e dunque anche alla produzione di rifiuti. Troverete al loro posto dei funzionali dispenser nelle stanze con ottimi prodotti per la pulizia del corpo, che ci permettono di ridurre i rifiuti.

Cos’è incluso nel centro benessere?

L’area benessere include sauna, biosauna, bagno turco, vasca fredda, doccia emozionale, sala relax, idromassaggio esterno, angolo tisane. E’ possibile inoltre fare trattamenti e massaggi a pagamento e su prenotazione nella nostra Beauty.

Quali sono le regole per accedere al centro benessere?

L’ingresso al centro benessere è consentito ai ragazzi a partire da 14 anni compiuti. Per vivere l’esperienza in modo autentico e trarne il maggior beneficio consigliamo di accedere nelle cabine senza costume. Nella vostra camera troverete i teli da utilizzare esclusivamente nella nostra SPA. Non vengono fornite le ciabatte che consigliamo di portare da casa. In alternativa è possibile acquistarle alla reception.

Disponete di un servizio massaggi?

Sì, nel nostro sito e nel portale dell’ospite troverete le proposte massaggi da poter prenotare.

I bambini possono accedere al centro benessere?

L’area benessere è consentita agli adulti e ai ragazzi a partire dai 14 anni compiuti. I bambini possono comunque accedere alla piscina interna riscaldata aperta dalle ore 08:30 alle ore 19:30. I bambini devono essere sempre accompagnati da un adulto. La piscina ha un’altezza massima di 1,35 m ed è possibile acquistare alla reception i braccioli.

Quali attività ci sono per bambini in hotel/fuori hotel?

Il nostro albergo è pensato anche per le famiglie, per questo troverete numerosi servizi e spazi affinché la vostra vacanza con bambini trascorra nel migliore dei modi. Lo spazio esterno dell’hotel presenta un terrazzo, un ampio giardino con un bellissimo parco giochi per i bambini, una piccola fattoria dove poter vedere i nostri animali da vicino, come cavallo, mulo, asinello, gallo e galline. Disponiamo anche di un campo da bocce coperto e campo da tennis con noleggio gratuito
dell’attrezzatura. All’interno dell’Hotel abbiamo una nuova sala giochi per i bambini con angolo dedicato ai più piccolini, zona laboratori attrezzato con tavolini, calciobalilla. Ci saranno i nostri animatori che organizzeranno attività, piccoli laboratori e giochi, nel pomeriggio dopo le escursioni. L’inizio delle attività sarà alle 16:00 con una gustosa merenda fino alle 19:15. L’animazione prosegue poi dopo cena a partire dalle 20:30. La mattina vengono organizzate delle piacevoli passeggiate nella natura e nel Borgo di San Lorenzo Dorsino. La domenica non sono previste attività di animazione o miniclub. In caso di maltempo, i nostri animatori potranno organizzare delle attività in sala giochi con orari diversi da quelli abituali.
La nostra località propone tantissime possibilità di gite e passeggiate “fai da te” nel Parco Naturale Adamello Brenta, a laghi e rifugi in quota ai piedi delle Dolomiti. Ci sono dei bellissimi trekking non solo a partire dal nostro Borgo, ma anche a pochi chilometri di distanza come a Molveno, Andalo e sulla Paganella dove si trovano anche gli impianti di risalita. Oltre alle passeggiate mattutine organizzate dai nostri animatori e gratuite per tutti gli ospiti, abbiamo un programma di esperienze adatte a tutta la famiglia ed organizzate in collaborazione con il Borgo. Queste ultime sono attività a pagamento previste nel periodo estivo da metà giugno a metà settembre, possono essere prenotate in anticipo consultando il programma sul nostro Portale dell’Ospite. Naturalmente una volta arrivati in hotel vi consegneremo una cartella con il materiale informativo e saremo disponibile ad aiutarvi ad organizzare al meglio la vostra vacanza consigliandovi gli itinerari più suggestivi in base alle vostre esigenze. Durante l’estate da fine giugno a inizio settembre è presente un servizio mobilità che collega San Lorenzo Dorsino con le località vicine e sarà gratuito per i nostri ospiti, grazie alla Paganella Dolomiti Guest Card. Sempre con la Paganella Dolomiti Guest Card, che omaggiamo a tutti i nostri ospiti, è possibile visitare gratuitamente numerosi castelli, musei e case del parco ed avere tantissime agevolazioni e sconti su impianti di risalita, noleggi, servizi in spiaggia a Molveno.

Avete noleggio di attrezzatura da trekking?

Abbiamo a disposizione gratuita i bastoncini e zaini da trekking mentre passeggino da trekking e zaino porta bambino sono a pagamento. Inoltre, offriamo il kit informativo della località con cartine.

Disponete di un servizio lavanderia?

Si, disponiamo di lavatrice ed asciugatrice a gettoni aperta 24h. I prezzi sono i seguenti: € 5,00 per il lavaggio o per l’asciugatura.

Quali sono gli orari di apertura della piscina e del centro benessere?

La nostra piscina interna è aperta tutti i giorni dalle 08.30 alle 19.30 Il centro benessere con la zona Beauty è aperto dalle 14.00 alle 19.00.

Quali sono gli orari del ristorante?

La colazione viene servita al ristorante tutti i giorni dalle ore 07:30 alle ore 10:00. Per quanto riguarda la cena viene richiesto l’arrivo al ristorante tra le 19:10 e le 19:45

È prevista una merenda in hotel?

Sì, tutti i giorni dalle 16.00 alle 17.00 l’hotel propone una merenda con un piccolo buffet a disposizione gratuita di tutti gli ospiti ed è compreso in B&B e mezza pensione.

Come viene organizzata la colazione?

La colazione è a disposizione degli ospiti dalle 07.30 alle 10.00. Il nostro ristorante dispone di una sala con un ricco buffet per tutti i gusti. Troverete tanti dolci fatti in casa, yogurt, vari tipi di muesli e frutta secca, affettati misti, formaggi di malga e panini appena sfornati, miele locale e marmellate di produzione propria, uova e tanto altro ancora.

Cosa fare in caso di brutto tempo?

In caso di condizioni meteo sfavorevoli, il territorio offre numerose alternative culturali e museali. Grazie alla Paganella Dolomiti Guest Card che omaggiamo a tutti i nostri ospiti, l’accesso a queste attrazioni è gratuito o a prezzi agevolati.
A soli 8 km, a Stenico, si trova il Castello di Stenico e la casa della Flora del Parco visitabili gratuitamente con la Card. A circa 14 km si trova l’area palafitticola di Fiavè. Il Museo delle Palafitte di Fiavé propone un percorso immersivo nell’Età del Bronzo, articolato in tre tappe all’interno della Riserva naturale di Fiavé-Carera. Tra le proposte della città di Trento, a circa 35 km dall’Hotel, si segnalano il Muse – Museo delle Scienze di Renzo Piano, il Castello del Buonconsiglio, lo Spazio Archeologico Sotterraneo del Sass, il Museo dell’Aeronautica Caproni, l’Orrido di Ponte Alto, nonché i castelli circostanti come Castel Thun (Val di Non) e Castel Beseno (Besenello). A Rovereto, la Guest Card permette l’accesso al Mart – Museo di arte moderna e contemporanea, alla Casa Depero, alla Fondazione Museo Civico, al Planetario e al Museo della Guerra. Grazie alla Paganella Dolomiti Guest Card, è quindi possibile accedere a un’ampia offerta culturale anche in caso di maltempo, gratuitamente o a tariffe scontate.

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